شروط الخدمة

استخدام الموقع

تُقدَّم قوائم العقارات والأسعار والتوافر لأغراض المعلومات وقد تتغير دون إشعار. ونبذل جهودًا معقولة للحفاظ على دقتها لكننا لا نضمن اكتمالها.

الاستفسارات والطلبات

لا يُنشئ إرسال استفسار أو طلب معاينة أو طلب إدراج اتفاقًا ملزمًا. وتخضع أي معاملة لاتفاق منفصل بينك وبين جود فايب هومز.

الحسابات

الوصول إلى البوابات والمنصة بالدعوة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك، وعن كل ما يتم عبر حسابك، وعن إخبارنا فورًا إذا اعتقدت أنه استُخدم دون إذنك. ويجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها عن نفسك وعن نشاطك التجاري دقيقة ومحدَّثة.

الخدمات المرتبطة وأصول ميتا

تتيح المنصة للنشاط التجاري ربط الأصول التي يملكها لدى ميتا — حساب واتساب للأعمال وأرقام هواتفه — عبر تسجيل دخول ميتا والتسجيل المضمّن الخاصين بها. وعندما تربط أصلًا:

• تؤكد أنك تملكه أو مخوَّل من مالكه بربطه، وأن نشاطك التجاري ملتزم بسياسة المراسلة التجارية لواتساب وشروط ميتا الأخرى المنطبقة؛
• تفوّض جود فايب هومز، بصفتها مزوّد التقنية الخاص بك، بإرسال الرسائل واستقبالها على ذلك الأصل، وقراءة حالته وحدود المراسلة فيه، وإنشاء قوالب الرسائل وإدارتها نيابةً عنك، وكل ذلك داخل المنصة؛
• تدرك أن ميتا، لا جود فايب هومز، هي من تضع قواعد ذلك الأصل: حدود المراسلة، وتقييمات الجودة، والموافقة على القوالب، وقيود الحساب، ورسوم كل رسالة التي تفوترها ميتا بموجب اتفاقك معها. نعرض لك ما تبلّغ عنه ميتا لكننا لا نستطيع تغيير قراراتها؛
• تظل مسؤولًا عن الرسائل المرسلة من أرقامك المرتبطة، وعن الحصول على أي موافقة يشترطها القانون أو ميتا قبل مراسلة عميل، وعن محتوى قوالبك.

يُوصف فصل الأصل تحت بند الإنهاء وفصل الربط.

ميزات المراسلة والتواصل

لا ترسل المنصة الرسائل إلا عبر القنوات الرسمية للمزوّد المعني. وعلى واتساب يعني ذلك أن الرسالة الحرة لا تُرسل إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل؛ وخارج تلك النافذة تشترط المنصة قالبًا وافقت عليه ميتا. ولا ترسل المنصة تسويقًا أبدًا إلى جهة اتصال موسومة بـ«عدم التواصل»؛ أما الحصول على الموافقة التي تشترطها ميتا قبل ذلك فمسؤوليتك. والحملات على واتساب رسائل قوالب تُرسل إلى شريحة تختارها، على دفعات.

لا يجوز لك استخدام ميزات المراسلة لإرسال رسائل غير قانونية أو مضلّلة أو مسيئة أو غير مرغوبة، أو لانتحال شخصية شخص أو نشاط تجاري آخر، أو بأي طريقة تجعل أصلًا مرتبطًا يخالف سياسات المزوّد. ويجوز لنا فصل أصل إذا تلقينا إشعارًا بمثل هذا الاستخدام.

الاستخدام المقبول

لا يجوز لك محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات ليست لك، أو التدخل في تشغيل المنصة أو أمانها، أو رفع محتوى ينتهك حقوق الغير أو غير قانوني، أو استخدام المنصة لجمع بيانات شخصية لا تملك أساسًا قانونيًا للاحتفاظ بها.

الإنهاء وفصل الربط

يمكنك فصل أي أصل مرتبط في أي وقت من صفحة القنوات في المنصة، أو من مدير الأعمال في ميتا الخاص بك أو من تطبيق واتساب للأعمال، ويمكنك إغلاق حسابك بمراسلتنا. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اشترط مزوّد ذلك، أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمة، وسنخبرك بالسبب حيثما جاز لنا ذلك قانونًا.

عند فصل أصل تتوقف المنصة فورًا عن الإرسال والاستقبال عليه. وتبقى المحادثات والسجلات المحفوظة بالفعل في المنصة وفق سياسة الخصوصية، حتى لا يضيع سجل النشاط التجاري بإعادة الربط، وتُحذف عند الطلب كما هو موصوف في صفحة حذف البيانات على goodvibehomes.org/data-deletion.

التوافر والتغييرات على الخدمة

نعمل على إبقاء المنصة متاحة لكننا لا نعد بخدمة دون انقطاع. وقد تُضاف ميزات أو تُغيَّر أو تُسحب؛ وحيث يؤثر تغيير في أصل مرتبط فسنصفه مسبقًا حيثما أمكن. وخدمات ميتا والمزوّدين الآخرين خارج نطاق تحكمنا، وقد يؤدي انقطاع أو قيد أو تغيير في السياسات من جهتهم إلى تعطيل ما تستطيع المنصة فعله بأصل مرتبط.

التعامل مع البيانات

تُعالَج البيانات الشخصية كما هو موصوف في سياسة الخصوصية. وحيث تُدخل بيانات عملائك إلى المنصة — بربط رقم، أو باستيراد جهات اتصال، أو بإدخالها بنفسك — فأنت مسؤول عن امتلاك أساس قانوني للاحتفاظ بها واستخدامها، ونحن نعالجها نيابةً عنك لتقديم الخدمة.

التغييرات على هذه الشروط

عندما نغيّر هذه الشروط نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع أو المنصة بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدَّثة.

التواصل

لديك سؤال عن هذه الشروط؟ اكتب إلى info@goodvibehomes.com